할부 결제가 가능한가요?
팀버랜드에서는 5만원이상 카드결제하실 경우 할부로 결제가 가능합니다.
법인 카드로 결제하는데 할부가 안되네요.
법인카드는 할부결제가 되지 않으니 일시불로 결제해 주시기 바랍니다.
지금까지 주문한 상품 내역을 보고 싶어요.
Mypage - 주문내역/배송현황 메뉴에서 주문하신 내역을 확인하실 수 있습니다.
한번에 조회 가능한 기간은 최대 6개월이며 5년전 주문부터 현재까지 주문내역을 조회할 수 있습니다.
더 이전의 주문내역이 궁금하실 경우 고객센터(1522-4010)로 문의하여 주십시오.
전자세금계산서는 어떻게 사용하나요?
발급 받으신 전자세금계산서는 별도로 프린트 하실 필요없이 pc상에서 보관하시면 됩니다.
증빙서류로 제출할 경우 증빙할 전자세금계산서를 선택하고 메일첨부를 선택하셔서 경리담당자나,
국세청 담당자에게 e-mail로 제출하시면 됩니다.
단, 증빙을 요청한 기관이나 개인이 프린트 물을 원할 경우는 뷰어화면에서 인쇄버튼을 클릭하셔서
출력한 세금계산서를 제출하시면 됩니다
※ 참고로, 이 경우 출력된 세금계산서는 전자세금계산서로서의 법률적 효력을 갖지는 않습니다.
전자세금계산서는 언제까지 신청할 수 있나요?
다음달 7일까지 발행가능합니다.
예) 12월 31일 배송완료 : 그 다음달인 1월 7일까지 발행가능
이미 다운로드 받은 전자세금계산서를 수정,취소하려면 어떻게 하나요?
"다운로드가 완료된 세금계산서는 교부가 완료된 것으로 간주됩니다.
수정 및 취소는 고객센터(1522-4010)로 연락주시면 처리해 드리겠습니다."
발급받은 전자세금계산서는 어떻게 해야 하나요?
"인감이 날인된 세금계산서와 동일하게 거래 및 결제의 증빙자료로 사용되오니,
삭제하지 마시고 5년간 잘 보관하시기 바랍니다. "
전자세금계산서 기재내용이 틀립니다.
"전자세금계산서가 발행된 후에는 기재내용의 정정이 힘듭니다.
기재내용을 정정을 원할 경우에는 고객센터(1522-4010)로 문의주시기 바랍니다.
수정사유가 접수된 세금계산서는 담당자가 수정이 가능한지 확인 후 세금계산서를 재발급해 드립니다."
현금영수증은 어떻게 발급받나요?
"주문서 현금영수증 신청에서 발행을 선택하시면 현금영수증 신청이 가능합니다.
무통장입금으로 이용한 금액만 현금영수증 발행이 가능합니다.
현금 결제한 모든 주문건은 현금영수증 발급이 가능한가요?
"한 주문번호당 금액이 1원 이상 부터 가능합니다.
팀버랜드에서 현금 결제수단으로 1원 이상 결제한 내역은 국세청에 자진 발급되며, 현금영수증 자진발급 건에 대해 현금영수증 신청을 원하실 경우, 국세청 홈페이지에 가셔서 가맹점 사업자번호, 금액, 승인번호, 거래일자를 등록하셔야 합니다.